Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 168m

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinMã hóa SSLQuyền truy cập & xóa dữ liệu
168m Thông tin của bạn được bảo vệ tại 168m
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức ghi trên trang liên hệ, nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc xuất dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau thời gian lưu trữ tối đa theo quy định nội bộ.

Mã hóa kết nối Mọi trao đổi dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL được mã hóa.
Cookie & theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được thông báo trước khi xử lý xóa.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không tiết lộ vị trí cụ thể, nhưng mọi lưu trữ đều tuân theo tiêu chuẩn mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút, và họ bị ràng buộc bảo mật tương đương.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Mật khẩu được băm một chiều ngay khi bạn tạo. Không ai trong hệ thống có thể đọc lại mật khẩu gốc — chỉ có thể đặt lại qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và quyền của bạn với dữ liệu không thay đổi theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.