Tham khảo

Khung pháp lý của 168m

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho dịch vụ của 168m.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnDữ liệu người dùng
168m Khung pháp lý của 168m
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường mất từ một đến ba ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang web để gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email để nhận phản hồi có văn bản, thường trong vòng một đến ba ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 168m để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về điều khoản dịch vụ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong vận hành của chúng tôi. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng cách.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để phòng ngừa truy cập trái phép.
Chính sách lưu trữ Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu tuân thủ và xóa thông tin không còn cần thiết sau thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa tài khoản Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví, liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Thay đổi được áp dụng sau khi xác nhận thành công.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về quyền lợi, dữ liệu và điều khoản sử dụng dịch vụ của 168m.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp khi sử dụng dịch vụ từ khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang chủ tài khoản của bạn hoặc gửi đến email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua kênh live chat hoặc email. Đính kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để nhận thông tin cụ thể về lý do và hướng xử lý. Mang theo thông tin tài khoản và ví điện tử đã liên kết để xác minh nhanh hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.